Общи правила и условия

Настоящите общи търговски условия (наричани по-долу „търговски условия“) се прилагат за договори, сключени чрез онлайн магазина GOURMET KAFE, разположен на уеб интерфейса www.gourmetkafe.bg (наричан по-долу „уеб интерфейс“) между

нашето дружество

GourmetKava s.r.o.,
със седалище Dagmar Burešové 2925/10, 13000 Прага,
ЕИК: 037 24 034, ДДС №: CZ03724034

Адрес за доставка:
GourmetKava s.r.o., Mánesova 49, 120 00 Прага 2
Имейл за контакт: info@gourmetkafe.bg

като продавач

и вас като купувач

1. ВЪВЕДИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

С договора за покупко-продажба се задължаваме да ви доставим стоките, посочени в поръчката, а вие се задължавате да приемете тези стоки (лично или от превозвача) и да ни заплатите покупната цена (или само „цената“), включително разходите, свързани с доставката на стоките, и евентуалните такси, свързани с избрания начин на плащане, посочена в поръчката.
Освен ако от нашето споразумение не следва друго, предмет на договора за покупко-продажба не е повтарящо се изпълнение под формата на абонамент за кафе (наричан по-долу също „редовен абонамент“), т.е. нашето задължение да ви доставяме стоки многократно в договорен времеви интервал и вашето задължение да ни заплащате покупната цена за всяка отделна доставка на стоки.

Правото на собственост върху стоките придобивате чрез заплащане на цялата покупна цена, но не по-рано от момента на приемане на стоките.

1.1. Отнася ли се договорът за покупко-продажба само за стоки?

Като договор за покупко-продажба (или само „договор“) тук се обозначава всеки договор, сключен съгласно настоящите търговски условия. Следователно може да става въпрос например и за договор за предоставяне на услуги.

1.2. Договорът за покупко-продажба потребителски договор ли е?

За потребителски договор става въпрос, ако сте потребител, т.е. ако сте физическо лице и купувате стоки извън рамките на своята стопанска дейност или извън рамките на самостоятелното упражняване на своята професия. В противен случай не става въпрос за потребителски договор и защитата на потребителя съгласно правните разпоредби и настоящите търговски условия не се прилага за вас. По-специално, като лице, което не е потребител, нямате право да се откажете от договора без посочване на причина.

1.3. Какви специални права имате като потребител?

Като потребител имате преди всичко:

- право да се откажете от договор, сключен чрез средства за комуникация от разстояние, като например телефон, имейл или интернет магазин (член 5 от настоящите търговски условия);

- права, произтичащи от гаранцията за стоките, чиито условия и упражняване се уреждат от Рекламационния ред;

- право на предоставяне на информация преди сключване на договора (информацията се съдържа в настоящите търговски условия или на уеб интерфейса);

- право на извънсъдебно решаване на потребителски спор, произтичащ от договора (член 7.3 от настоящите търговски условия).

1.4. От какво се урежда нашето правно отношение?

Нашето правно отношение се урежда от следните документи:

- настоящите търговски условия, които определят и уточняват нашите взаимни права и задължения;

- Рекламационния ред, съгласно който ще действаме при рекламация на стоки;

- Условията за използване на уеб интерфейса, които уреждат защитата на вашите лични данни, защитата на съдържанието на уеб интерфейса и някои други отношения, свързани с използването на уеб интерфейса;

- условията и указанията, посочени на уеб интерфейса, особено при сключване на договора;

- поръчката и нейното приемане от наша страна,

а по въпроси, които не са уредени тук, също и от следните правни разпоредби:

- Закон № 89/2012 Сб., Граждански кодекс, с последващи изменения (наричан по-долу „Граждански кодекс“);

- Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите, с последващи изменения (само ако сте потребител).

Ако вашето местоживеене или седалище се намира извън Чешката република или ако нашето правно отношение съдържа друг международен елемент, приемате за сведение, че нашето отношение се урежда от чешкото право. Ако сте потребител и правният ред на държавата на вашето местоживеене предоставя по-висока степен на защита на потребителя от чешкия правен ред, в правните отношения ви се предоставя тази по-висока степен на защита.

1.5. Как изразявате съгласие с търговските условия?

С изпращането на поръчката, както и с потвърждението в уеб интерфейса, потвърждавате, че сте се запознали с настоящите търговски условия и сте съгласни с тях.

Можем да променяме или допълваме текста на търговските условия. Вашите права и задължения винаги се уреждат от текста на търговските условия, който е бил в сила към момента на възникването им.

2. ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

2.1. Как сключваме договора за покупко-продажба?

На уеб интерфейса е посочен списък на стоките, включително описание на основните характеристики на отделните артикули. При всяка стока е посочена цената, включително всички данъци, мита и такси. Представянето на стоките има информативен характер и не представлява наше предложение за сключване на договор по смисъла на § 1732, ал. 2 от Гражданския кодекс. За сключване на договора е необходимо да изпратите поръчка и тази поръчка да бъде приета от наша страна.

Договорът за покупко-продажба се сключва едва в момента на изпращане на стоките до купувача или чрез изрично потвърждение за експедицията на поръчката от страна на продавача.

Автоматичното потвърждение за получаване на поръчката в системата не представлява приемане на поръчката, нито сключване на договор за покупко-продажба.

Плащането на поръчката от купувача преди възникване на договора за покупко-продажба се счита за аванс.

2.2. Как да подадете поръчка?

Можете да подадете поръчка винаги чрез уеб интерфейса (чрез попълване на формуляр), евентуално и по телефон, имейл или по друг начин, който позволяваме съгласно актуалната информация, посочена на уеб интерфейса. Поръчка за сключване на договор за покупко-продажба за редовен абонамент можете да подадете чрез формуляра, разположен на уеб интерфейса. Изпратено от нас имейл съобщение, което ви информира за възможността за редовен абонамент, не представлява наше предложение за сключване на такъв договор.

Поръчката трябва да съдържа цялата информация, предписана във формуляра, особено точното обозначение на поръчаните стоки (евентуално цифрово обозначение на стоките), брой, избран начин на плащане и доставка и вашите контактни данни (адрес за доставка и евентуално фактуриране).

Преди обвързващото изпращане на поръчката ще ви бъде предоставено обобщение на поръчката, включително крайната цена (в зависимост от избрания начин на доставка и плащане). Препоръчваме да проверите особено вида и количеството на стоките, имейл адреса и адреса за доставка. В рамките на обобщението имате последна възможност да промените въведените данни.

Обвързващата поръчка подавате чрез натискане на бутона „Потвърждавам поръчката/Плащане с Bitcoin“. Данните, посочени в обвързващата поръчка, считаме за верни и пълни. За тяхна промяна ни информирайте незабавно по телефон или имейл.

Ще ви информираме за получаването на поръчката. Информацията (потвърждението) за получаване на поръчката се изпраща автоматично и не представлява приемане на поръчката от наша страна, освен ако това не е изрично посочено в потвърждението.

Ако имаме съмнения относно автентичността и сериозността на поръчката, можем да се свържем с вас с цел нейното потвърждаване. Непотвърдена поръчка можем да откажем. Такава поръчка след това се счита за неподадена.

2.4. Можете ли да отмените вече изпратена поръчка?

Поръчка, която все още не сме приели (т.е. не ви е било изпратено приемане на поръчката от наша страна съгласно член 2.3 от настоящите търговски условия), можете да отмените по телефон или имейл. Всички приети от нас поръчки са обвързващи. По-късно отменяне на поръчката е възможно само по споразумение с нас. Ако по този начин бъде отменена поръчка на стоки, по отношение на които не може да се откаже от договора (по-подробно в член 5), имаме право на възстановяване на разходите, които вече сме направили във връзка с договора.

2.5. Може ли цената, посочена на уеб интерфейса, да се променя?

Цените на представените стоки и цените за опаковане, транспорт и доставка остават валидни за времето, през което са показани на уеб интерфейса. Евентуални отстъпки от цената на стоките не могат да се комбинират помежду си, освен ако на уеб интерфейса изрично не е посочено друго.

В случай че от наша страна е възникнала напълно очевидна техническа грешка при посочване на цената на стоките на уеб интерфейса или в хода на поръчването, не сме длъжни да ви доставим стоките на тази напълно очевидно грешна цена, дори ако ви е било изпратено приемане на поръчката съгласно настоящите търговски условия. В такъв случай си запазваме правото да се откажем от договора.

Ако цената, посочена при стоките на уеб интерфейса или в хода на поръчването, вече не е актуална, незабавно ще ви уведомим за това. Ако все още не е настъпило приемане на вашата поръчка, не сме длъжни да сключим договора.

Върху изпратените поръчки не влияе промяната на цената, настъпила в периода между изпращането на поръчката и нейното приемане от наша страна съгласно член 2.3 от настоящите търговски условия.

2.6. На какви езици може да бъде сключен договорът?
Договорът може да бъде сключен на чешки език, освен ако изрично не се договорим за друг език.

2.7. Имате ли възможност да получите договора в текстова форма?

Договорът не се сключва писмено с подписи на договарящите страни. Договорът се състои от настоящите търговски условия, вашата поръчка и нейното приемане от наша страна. Целият договор ще ви бъде изпратен по имейл или, по ваше искане, отпечатан по пощата. При изпращане по пощата можем да поискаме от вас заплащане на свързаните с това разходи.

2.8. Съхранява ли се договорът някъде?
Архивираме договора (включително настоящите търговски условия) в електронна форма. Договорът не е достъпен за трети лица, но при поискване ще ви го изпратим.
2.9. Ами ако не разбирате нещо в договора?

При въпрос относно търговските условия или договора можете да се свържете с нас по телефон или чрез имейл. С удоволствие ще ви предоставим цялата необходима информация.

3. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

3.1. Какви начини на плащане приемаме?

Можете да заплатите покупната цена преди всичко по следните начини:

- в брой при изпращане на стоките с наложен платеж или при лично получаване на стоките в пунктовете за получаване, евентуално при лично получаване в контактните пунктове на мрежата Zásilkovna;

- безкасово преди доставката на стоките чрез банков превод по нашата банкова сметка (указанията ще ви бъдат съобщени в потвърждението на поръчката);

- безкасово чрез предварително плащане с карта;

- с виртуална валута Bitcoin безкасово чрез платежната система BitPay.

Евентуални други начини на плащане са посочени на уеб интерфейса.

Някои начини на плащане (особено наложен платеж) могат да бъдат допълнително таксувани. Тези такси са посочени на уеб интерфейса. В поръчката винаги ще бъде посочена крайната цена, която вече включва таксите, свързани с избрания начин на плащане.

3.2. Обработка на плащания, извършени във виртуалната валута Bitcoin

Плащанията за стоки във виртуалната валута Bitcoin се извършват чрез платежната система BitPay. Преизчисляването от чешки крони или евро във виртуална валута Bitcoin ще бъде изчислено според актуалния курс на виртуалната валута Bitcoin от дружеството BitPay.

Като потребител, плащащ с виртуалната валута Bitcoin, приемате за сведение рисковете, свързани с плащането с виртуалната валута Bitcoin, особено значителната волатилност на обменния курс на виртуалната валута Bitcoin. За решаваща се счита цената на стоките, посочена в чешки крони. Поради това може да ви бъде върнато по-малко количество виртуална валута Bitcoin от количеството виртуална валута, отписано от вашата сметка, водена във виртуална валута Bitcoin, и заплатено като покупна цена. Количеството виртуална валута Bitcoin, което ще ви бъде върнато, ще бъде определено в зависимост от обменния курс на дружеството BitPay.

3.3. Кога настъпва изискуемостта на покупната цена?

При плащане в брой цената е изискуема при приемане на стоките. При безкасово плащане преди доставката на стоките цената е изискуема в срок от пет дни от приемането на поръчката съгласно член 2.3. Вашето задължение да заплатите цената при безкасово плащане е изпълнено в момента на заверяване на съответната сума по нашата сметка.

3.4. В каква валута можете да плащате?

Плащането на стоките е възможно в чешки крони (CZK), евро (EUR) или във виртуалната валута Bitcoin (BTC). За определяне на крайната цена решаваща е цената, посочена в чешки крони.

3.5. Кога можем да изискваме аванс или предварително плащане?

Аванс върху покупната цена можем да изискваме преди всичко при поръчки с обща цена над 5 000 CZK (200 EUR).

Освен това имаме право да поискаме от вас заплащане на цялата цена на стоките преди тяхното изпращане или предаване (§ 2119, ал. 1 от Гражданския кодекс не се прилага).

3.6. Как издаваме касови бележки във връзка с електронното отчитане на продажбите?

Съгласно Закон № 112/2016 Сб., за отчитане на продажбите, сме длъжни да ви издадем касова бележка. Едновременно с това сме длъжни да регистрираме получената продажба онлайн при данъчния администратор; в случай на технически срив най-късно до 48 часа.

Продавачът е длъжен да издаде на купувача касова бележка. Едновременно с това е длъжен да регистрира получената продажба онлайн при данъчния администратор; в случай на технически срив най-късно до 48 часа.
Със съгласието си с настоящите търговски условия същевременно ни давате съгласие за предоставяне на касовата бележка в електронна форма.

4. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

4.1. Как изпращаме стоките?

Начините за доставка на стоките са посочени на уеб интерфейса. Конкретния начин на доставка на стоките можете да изберете в поръчката. Ако не изберете никакъв начин на транспорт, можем да го определим ние.

4.2. Какви са разходите за доставка на стоките?

Разходите за доставка на стоките винаги зависят от размера и характера на стоките и от ценовата листа на избрания превозвач. Актуалните разходи за доставка на стоките са посочени на уеб интерфейса.

В поръчката винаги ще бъде посочена крайната цена, която вече включва разходите за избрания начин на транспорт.

4.3. Кога ще ви доставим стоките?

Срокът за доставка на стоките винаги зависи от тяхната наличност и от избрания начин на транспорт и плащане.

Стоките, които са на склад, обикновено предаваме на превозвача в срок до 2 работни дни от приемането на поръчката (при изпращане с наложен платеж или при лично получаване), евентуално от заверяване на плащането по нашата сметка (при безкасово плащане).

Стоките, които не са на склад, експедираме веднага щом е възможно. Ще ви информираме за точната дата.

Доставка на стоките съгласно настоящите търговски условия означава момента, в който стоките ви бъдат доставени. Ако без основание откажете да приемете стоките, това обстоятелство не се счита за неизпълнение на задължението за доставка на стоки от наша страна, нито за отказ от договора от ваша страна.

4.4. Как да постъпите при приемане на стоките?

При приемане на стоките проверете целостта на опаковката на стоките. Ако установите недостатъци, незабавно информирайте превозвача и нас. Ако откажете да приемете пратка с повредена опаковка, това не се счита за неоснователен отказ на стоките.

В момента на приемане на стоките (или в момента, в който сте имали задължение да приемете стоките, но в противоречие с договора не сте го направили), върху вас преминава отговорността за случайно погиване, повреждане или загуба на стоките.

4.5. Какво се случва, ако не приемете стоките?

Ако по причини от ваша страна е необходимо стоките да бъдат доставяни повторно или по начин, различен от договорения, сте длъжни да заплатите разходите, свързани с такава доставка.

В случай че без основание не приемете стоките, имаме право на възстановяване на разходите, свързани с доставката на стоките и тяхното съхранение, както и на други разходи, които възникнат за нас поради неприемане на стоките. Тези разходи няма да надвишат 10 CZK за всеки ден на съхранение. Разходите за съхранение могат да достигнат максимум общо 500 CZK или размера на покупната цена, ако тя е по-ниска от 500 CZK.

Освен това в такъв случай имаме право да се откажем от договора.

5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

5.1. Как можете да се откажете от договора?

Можете да се откажете от договора за покупко-продажба в срок от 14 дни от деня на приемане на стоките; ако става въпрос за редовен абонамент за стоки, тогава в срок от 14 дни от деня на приемане на първата доставка на стоки; ако доставката е разделена на няколко части, от деня на приемане на последната доставка. Препоръчваме уведомлението за отказ от договора за покупко-продажба да изпратите на нашия адрес за доставка или имейл. За отказ от договора може да използвате образец на формуляр. Получаването на уведомлението ще ви потвърдим без ненужно забавяне.

Не е необходимо по никакъв начин да мотивирате отказа от договора.

5.2. Какви са последиците от отказа от договора?

С отказа от договора договорът се отменя от самото начало и се счита, че не е бил сключен.

Ако заедно със стоките ви е бил предоставен подарък с ваше съгласие, договорът за дарение губи действие с отказа от договора от която и да е от страните. Изпратете ни подаръка обратно заедно с върнатите стоки.

5.3. Кога не може да се откажете от договора?

В съответствие с § 1837 от Гражданския кодекс не е възможно да се откажете, наред с друго, от следните договори:

- за доставка на стоки, които са били модифицирани според вашето желание или за вашата личност;

- за доставка на стоки, които подлежат на бърза развала, както и стоки, които след доставката са били необратимо смесени с други стоки;

- за доставка на стоки в запечатана опаковка, които сте извадили от опаковката и по хигиенни причини не могат да бъдат върнати.

5.4. По какъв начин ще ни върнете стоките?

Длъжни сте да ни върнете стоките в срок от 14 дни от отказа от договора на нашия адрес за доставка, във всеки обект или на адреса на нашето седалище. Не изпращайте стоките с наложен платеж. Не сме длъжни да приемем стоки, изпратени с наложен платеж.

Към върнатите стоки препоръчваме да приложите:

- копие от експедиционния документ и фактурата, ако тези документи са били издадени, или друг документ, доказващ покупката на стоките;

- писмено изявление за отказ от договора (на нашия формуляр или по друг начин) и избрания начин за връщане на парите (превод по сметка, лично получаване на пари в брой, пощенски запис или друг начин). В изявлението посочете адрес за доставка, телефон и имейл.

Непредставянето на някой от горепосочените документи не препятства положителното разглеждане на вашия отказ от договора съгласно законовите условия.

5.5. Кога ще получите парите си обратно?

Всички получени парични средства ще ви върнем в срок от 14 дни от отказа от договора. Имайте предвид обаче, че не сме длъжни да ви върнем парите по-рано, отколкото ни върнете стоките или докажете, че сте ни ги изпратили.

Освен покупната цена имате право и на възстановяване на разходите за доставка на стоките до вас. Ако обаче сте избрали друг начин на доставка, различен от най-евтиния предлаган от нас, ще ви възстановим разходите за доставка в размер, съответстващ на най-евтиния предлаган начин на доставка на стоките.

Парите ще ви върнем:

- по същия начин, по който сме ги получили, или

- по начин, който поискате;

Освен горепосочените начини можем винаги да върнем парите и чрез изпращане по посочената от вас банкова сметка или по сметката, от която средствата са били преведени за заплащане на покупната цена (ако в срок от десет дни от отказа от договора не ни посочите друга). С приемането на настоящите търговски условия изразявате съгласие с изпращането на паричните средства съгласно предходното изречение, при условие че по този начин не ви възникват никакви допълнителни разходи.

Разходите, свързани с изпращането на върнатите стоки на нашия адрес, се поемат от вас, дори в случай че стоките не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път поради своя характер.

5.6. Ами ако върнатите стоки са повредени?

При изпращане опаковайте стоките в подходяща опаковка така, че да не бъдат повредени или унищожени.

Ако установим, че върнатите от вас стоки са повредени, износени, замърсени или частично консумирани, вие ни отговаряте за това намаляване на стойността на стоките.

В случай че клиентът получи повредени стоки, той е длъжен да съобщи това състояние без ненужно забавяне, най-късно в срок от два (2) дни от приемането на пратката. В някои случаи, в зависимост от вида на превозвача, рекламацията може да бъде призната и един ден след изтичане на този срок.

Клиентът е длъжен след установяване на повредени стоки да попълни рекламационния формуляр, достъпен на нашите уеб страници.

Формулярът трябва да съдържа следната информация:

снимки на повредените стоки,

снимки на опаковката, включително транспортната опаковка,

ако е възможно, снимки на разположението на стоките вътре в пакета,

снимки на транспортния етикет, на който се вижда името на получателя,

информация дали пратката е била видимо повредена при предаването и дали евентуално е бил съставен протокол за щета.

Рекламацията ще бъде обработена възможно най-бързо след получаване на пълната информация и документация.

5.7. Кога можем ние да се откажем от договора за покупко-продажба?

Запазваме си правото да се откажем от договора в следните случаи:

- поради техническа грешка на уеб интерфейса е била посочена напълно очевидно грешна цена на стоките (член 2.5 от настоящите търговски условия);

- стоките по обективни причини (преди всичко защото стоките вече не се произвеждат, доставчикът е спрял доставките до ЧР и т.н.) не могат да бъдат доставени при първоначалните условия;

- изпълнението стане обективно невъзможно или противоправно.

В случай че настъпи някое от горепосочените обстоятелства, незабавно ще ви информираме за нашия отказ от договора. Отказът е ефективен спрямо вас в момента, в който ви бъде доставен.

Ако вече сте заплатили изцяло или частично покупната цена, ще ви върнем получената сума безкасово по сметката, която ни посочите за тази цел, или от която сте извършили плащането. Парите ще върнем в срок от пет дни от отказа от договора за покупко-продажба.

За очевидно грешна цена се счита особено цена, която не съответства на обичайната пазарна цена на стоките и е причинена от техническа грешка на системата, грешка при импорт на данни, човешка грешка или друга подобна грешка.

Продавачът не е длъжен да достави стоките на очевидно грешна цена дори в случай на автоматично потвърждение на поръчката или приемане на плащането.

5.8. Можете ли да прекратите редовния абонамент?

Редовния абонамент за стоки можете да прекратите чрез имейл, изпратен на нашия имейл адрес. Срокът за предизвестие е 10 дни и започва да тече от деня, в който предизвестието ни бъде доставено.

6. ПРАВА ПРИ НЕКАЧЕСТВЕНО ИЗПЪЛНЕНИЕ

Вашите права при некачествено изпълнение се уреждат от съответните общозадължителни правни разпоредби (особено разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и, ако сте потребител, § 2158 до 2174 от Гражданския кодекс).

При упражняване на права при некачествено изпълнение ще действаме в съответствие с нашия Рекламационен ред. Преди изпращане на рекламация се запознайте подробно с Рекламационния ред, за да може рекламацията да бъде обработена възможно най-бързо и във ваше удовлетворение.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

7.1. Какви разрешения имаме за извършване на нашата дейност и кой ни контролира?

За продажба на стоки сме оправомощени въз основа на търговско разрешение. Нашата дейност не подлежи на друго разрешаване.

Търговският контрол се извършва в рамките на своята компетентност от съответния търговски орган. Контролът за спазване на правните разпоредби относно техническите изисквания към стоките и безопасността на стоките се извършва от Чешката търговска инспекция (http://www.coi.cz/). Контролът за спазване на нормите, поставящи изисквания към храните, се извършва от Държавната земеделска и хранителна инспекция (http://szpi.gov.cz). Чешката търговска инспекция извършва също контрол за спазване на разпоредбите за защита на потребителя. Правата на потребителите се защитават и от техните сдружения по интереси и други субекти за тяхната защита.

7.2. Как разглеждаме жалби?

Евентуални жалби разглеждаме чрез нашия контактен имейл. Освен това можете да се обърнете към субектите, посочени в член 7.1. По отношение на нашите клиенти не сме обвързани с никакви кодекси за поведение, нито спазваме такива.

7.3. Какви права имате при възникване на потребителски спор?

Ако сте потребител и между нас възникне спор от договора, който не успеем да решим директно, имате право да се обърнете с този спор към Чешката търговска инспекция (адрес: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Прага 2; уеб интерфейс: www.coi.cz; електронен контакт: adr@coi.cz; телефон: +420 296 366 360) с цел извънсъдебно решаване на потребителския спор. Това право можете да упражните най-късно в срок от 1 година от деня, в който за първи път сте упражнили при нас правото, което е предмет на този потребителски спор.

За подаване на жалба относно стоки или услуги, които сте закупили от нас, и за намиране на субект за алтернативно решаване на спорове можете да използвате и онлайн платформата, създадена от Европейската комисия на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7.4. Какво още трябва да знаете?

При сключване на договора се използват средства за комуникация от разстояние (особено интернет мрежата). Разходите, възникнали при използване на средства за комуникация от разстояние (преди всичко разходите за интернет връзка или телефонни разговори), поемате сами. Тези разходи не се различават от обичайната тарифа.

Ако не е договорено друго, цялата кореспонденция, свързана с договора между нас, протича в писмена форма, а именно по имейл, препоръчана поща или лично връчване. От наша страна ще ви връчваме на адреса на електронната поща, посочен в поръчката или във вашия потребителски акаунт.

В случай че някоя разпоредба от настоящите търговски условия е недействителна, неефективна или неприложима (или стане такава), вместо нея се прилага разпоредба, която по своя смисъл най-много се доближава до недействителната, неефективната или неприложимата разпоредба. Недействителността, неефективността или неприложимостта на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Договорът (включително търговските условия) може да бъде изменян или допълван само в писмена форма.

7. GDPR - СИГУРНОСТ И ЗАЩИТА НА ИНФОРМАЦИЯТА И ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Операторът на електронния магазин като администратор на лични данни (наричан по-долу „Администратор“) с настоящото, в съответствие с разпоредбата на чл. 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г., Общия регламент относно защитата на данните (наричан по-долу „Регламент“), информира своите клиенти (наричани поотделно „Субект на данни“) за това, че:
7.1. Личните данни на Субекта на данни, които ще бъдат предоставени на Администратора при изпращане на поръчката, ще бъдат обработвани с цел сключване на договора за покупко-продажба и последващото му изпълнение, включително разглеждане на евентуални претенции на Субекта на данни при некачествено изпълнение. Правното основание за обработването на личните данни на Субекта на данни е следователно изпълнението на договора за покупко-продажба, основан на поръчката на Субекта на данни, и едновременно с това изпълнението на законовите задължения на Администратора съгласно правните разпоредби, уреждащи правата и задълженията във връзка със защитата на потребителя и воденето на счетоводство.

7.2. Причината за предоставяне на личните данни на Субекта на данни на Администратора е идентификацията на договарящите страни, необходима за сключване и изпълнение на договора за покупко-продажба, което без предоставяне на тези данни не би било възможно.

7.3. Личните данни на Субекта на данни ще бъдат обработвани за периода, през който Администраторът е длъжен да съхранява тези данни съгласно общозадължителните правни разпоредби, най-малко за срок от 5 години съгласно закона за счетоводството или за срок от 10 години съгласно закона за ДДС.

7.5. Администраторът не е назначил длъжностно лице по защита на данните, нито е определил представител за изпълнение на задълженията по смисъла на Регламента. Личните данни на Субекта на данни могат за целите на надлежното обработване на поръчката да бъдат предоставени на доставчика на куриерски услуги, избран от Субекта на данни, както и на лица, които предоставят на Администратора правни и счетоводни услуги с цел осигуряване на надлежното изпълнение на задълженията, установени от общозадължителните правни разпоредби. Администраторът няма намерение да предава личните данни на Субекта на данни в трета държава, международна организация или на други трети лица, различни от горепосочените.

7.6. Субектът на данни има право да поиска от Администратора достъп до своите лични данни, тяхното коригиране или изтриване, евентуално ограничаване на обработването, както и да възрази срещу обработването; има право на преносимост на тези данни към друг администратор, както и право да подаде жалба до Службата за защита на личните данни, ако счита, че Администраторът при обработването на лични данни действа в противоречие с Регламента.

Настоящите търговски условия са валидни и в сила от 27. 8. 2025 г.

```